PORTAFOLIO PRIMER CORTE MARKETING DE PYMER INFORMATICAS

PORTAFOLIO MARKETING DE PYMES INFORMATICAS

MARKETING EN INTERNET PARA UNA PYME

A.      DEFINICION GENERAL: Comercialización de productos o servicios ofrecidos por una PYME (Pequeña y mediana empresa) por medio del internet.

·         Segmentación: División del mercado en distintos grupos de compradores con necesidades.

·         Estrategias: Conocer las necesidades, deseos actuales y futuros de los clientes.

·         Misión alineada: El marketing de la empresa se debe encaminar a la par con la misma misión de la misma, para llegar a un fin común.

·         Propuesta: Como se va a planear el marketing por internet, y a través de que métodos.

Ø  Metodo de trabajo: Cómo se va a comenzar a trabajar y bajo que parámetros para hacer una buena publicidad.

Ø  Metodo de valuación: Como se va a comenzar a dar valor al metodo de marketing que se eligió.

Ø  Propuesta económica: Por medio de que medios se va a conseguir el dinero.

B.      BRANDING: Creación de una marca por medio los activos vinculados, que identifican la marca.

·         Redes sociales: Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos, por medio de internet.

Ø  Twitter: Es una red social basada en el microblogging, con sede en San Francisco, California, teniendo también filiales en San Antonio, Texas y Boston, Massachusetts. Twitter, Inc. se formó originalmente en California, pero se ha incorporado en la jurisdicción de Delaware desde 2007. Desde que fue creado en marzo de 2006 por Jack Dorsey y lanzado en julio del mismo año, la web ha ganado popularidad mundialmente y se estima que tiene más de 200 millones de usuario, generando 65 millones de tweets en un día y manejando más de 800.000 peticiones de búsqueda diarias. A veces es descrito como el "SMS de Internet".

Ø  Facebook: es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerberg y fundado por Eduardo Saverin, Chris Hughes, Dustin Moskovitz y Mark Zuckerberg. Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad Harvard, pero actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica.

·         E-Mail marketing: Puedes enviar emails masivos que lleguen a cada persona con su nombre propio, puedes adicionarle imágenes a tus emails, elegir el color y tamaño de las letras, programar el envío de correos en la fecha y hora que escojas, segmentar tus clientes en diferentes listas  y muchas otras herramientas muy útiles que harán de tu campaña online un éxito imperativo.

Ø  Ezines: Es una publicación que tiene las características de una revista, pero en lugar de emplear el formato tradicional (de papel) emplea como medio de difusión un formato electrónico, ya sea como documento, que puede abrirse en una aplicación a tal efecto (por ejemplo un archivo TXT, PDF o HTML, por lo general con enlaces para recorrerlo a modo de hipertexto), o bien como un programa ejecutable para una plataforma específica.

Ø  Promociones: Son una serie de propagandas que incitan al usuario a comprar por precios muy bajos por medio de correos que llegan a la bandeja de entrada de nuestro mail.

·         Video marketing: en los últimos tiempos una estrategia que va cobrando cada vez más importancia, debido a que se trata de un territorio con mucho potencial, es el vídeo marketing. Su irrupción ha transformado Internet en un entorno audiovisual donde las posibilidades son infinitas. Una buena presencia en YouTube se ha hecho clave a la hora de posicionar una empresa.

Ø  Tácticas de generación de trafico: Son una serie de procedimientos que podrían generar mayor afluencia de visibilidad de los videos que promocionan a la empresa o al producto.

Ø  Promociones virales: es un término empleado para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en "renombre de marca" (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático.

C.      SITIO WEB: Es una colección de páginas web relacionadas y comunes a un dominio de Internet o subdominio en Internet.

·         Diseño y gráficos: Es una actividad que consiste en la planificación, diseño e implementación de sitios web y páginas web. No es simplemente una aplicación del diseño convencional, ya que requiere tener en cuenta cuestiones tales como navegabilidad, interactividad, usabilidad, arquitectura de la información y la interacción de medios como el audio, texto, imagen y vídeo. Se lo considera dentro del diseño multimedial.

·         Temas y textos: Las plantillas son sitios web prediseñados, de forma que ya disponen de una estructura definida, por lo tanto permiten desarrollar el sitio web de una forma mucho más ágil y rápida que los diseños a medida (proyectos en que se parte de cero). 

·         Técnicas de generación de trafico: Son una serie de procedimientos que permiten hacer más factible que las personas ingresen al sitio web.

·         Tácticas de fidelización: Serie de procedimientos que permiten hacer que un usuario sea cliente fiel del sitio web.

Ø  Interactividad: Es el proceso que permite a un usuario interactuar con los contenidos de la pagina o con el web-master para consolidar una fidelidad del usuario con el sitio.

Ø  Retwetts: Los propios usuarios de Twitter inventaron algo que se dio a conocer como “hacer retweet”. Podríamos decir que esto consiste en decir mediante tu usuario lo que ha comentado otro usuario. Ya que lo consideramos interesante.

Ya que Twitter no lo implementaba de primeras, la forma en la que la gente empezó a realizar retweet fue la siguiente.

RT @usuario_original texto_original

Ø  Membrecías: Son una serie de cortesías o pases a todos los contenidos de los sitios web ya sea pagando o por medio de otros miembros.

v  Prestaciones gratuitas: Son todas las opciones gratuitas que un miembro de un sitio web tiene.

v  Programas de puntos: El principio de los programas de fidelización por puntos es muy conocido y tuvo su origen en las sociedades petrolíferas americanas deseosas de fidelizar a sus clientes. Como sus equivalentes tradicionales, los programas de Internet permiten al internauta ganar puntos por medio de regalos o reducciones a través de distintas acciones recompensadas sobre un sitio a vocación comercial.

v  Miembros elites: Son los miembros que tiene  derecho a todos los beneficios que ofrece la página o sitio web, ya sea por pago o por tiempo de fidelidad.

D.      TIENDA ONLINE: se refiere a un comercio convencional que usa como medio principal para realizar sus transacciones un sitio web de Internet.

·         Productos Iniciales: Son todos los artículos que la tienda online va a vender como producto principal, mientras toma reconocimiento.

Ø  Actuales: Productos que se tienen en el momento para la venta.

Ø  Futuros: Artículos que a futuro podre vender si el negocio tiene utilidades.

Ø  POP’s: Lugares en la web donde venderé mis productos o servicios.

Ø  Packaging y Comunicación in-product: Como voy a mostrar mi producto al público o clientes.

·         Logística y Distribución: Como va a ser la pagina en cuento a ubicación en internet y como, y en cuanto como la quiero para publicar mis artículos.

Ø  Participación de tiendas y almacenes: Son todas los negocios que se lucran con las ganancias de la tienda online.

Ø  Participación de terceros: Son todas las personas a parte de los fundadores de la tienda online que influyen en las cuestiones monetarias.

Ø  Servicio a clientes: Como se va a tratar a los clientes que quieran comprar los productos de la tienda online.

Ø   

·         Diseño y Gráficos: Como va ser configurada la pagina, bajo que parámetros visuales se quiere y con qué graficas.

·         Precios, costos y utilidades: Con qué dinero voy a comenzar mi tienda online, cuanto me va a costar el diseño, creación y publicación en la web, y cuanto voy a ganar a futuro para saber cuantas utilidades o ganancias me quedaran.

·         Tesorería, recuperación, manejo de dinero: Es cómo voy invertir mi dinero y quien será el encargado de llevar la contabilidad microempresaria.

·         Marketing: Como voy a llegar al público para captar su atención y bajo que ítem, comenzare a generar utilidades para mi negocio.

Ø  Promociones: Son las ofertas que la tienda tendrá que hacer para llamar mas clientela.

Ø  Publicidad: Son todas las formas de llamar la atención de los clientes para que compre los productos de la tienda.

E.       GESTION: Como se va a realizar la organización de todo lo concerniente a productividad de la tienda online.

·         Tareas y responsabilidades: Que se va ha hacer, como se va a hacer y quien lo va  a hacer.

·         Metrics: es una medida de las actividades de una organización y funcionamiento. indicadores de desempeño deben apoyar una amplia gama de partes interesadas las necesidades de los clientes, los accionistas a los empleados.

·         Coordinación: Medios por los cuales se van a organizar las actividades de la tienda online.

·         Valuación: Por cuanto se calcula el valor del negocio y de los productos o servicios.

2.  GRUPO DE CONCEPTOS "A":

• La propuesta económica se debe plantear para saber por que medios se conseguirá el dinero, de la propuesta general del proyecto para comercializar productos o servicios ofrecidos por una PYME a través de internet.
• El método de valuación sirve para medir el valor que tomara la PYME por medio de la propuesta general para comercializar productos y servicios de la PYME a través de internet.
• El método de trabajo es muy importante ya que define los parámetros del trabajo que estaba definido en la propuesta inicial para comercializar productos y servicios de la PYME a través de Internet.
• La propuesta es como se va a comenzar a planear a gran escala la comercializacion de  productos y servicios de la PYME a través de Internet.
• La mision alineada se debe a la encaminacion de las misiones tanto de la empresa como de la  comercialización de  productos y servicios de la PYME a través de Internet.
• Las estrategias a usar marcaran el camino apropiado para comercializar productos y servicios de la PYME a través de Internet.
• La segmentación del mercado permite saber los gustos de los clientes para comercializar productos y servicios de la PYME a través de Internet.
• El marketing de una PYME es la comercialización de productos o servicios ofrecidos por una PYME (Pequeña y mediana empresa) por medio del Internet.

GRUPO DE CONCEPTOS "B":

• Las promociones virales buscan explotar las redes sociales para crear mucha publicidad a través de un entorno audiovisual como lo son los vídeo marketing para que la marca de la PYME sea reconocida.
• Las tácticas de generación de trafico son una serie de procedimientos que permiten aumentar en gran cantidad el reconocimiento de la marca con ayuda de un entorno audiovisual como lo son los vídeo marketing para que la marca de la PYME sea reconocida.
• Los vídeo marketing son  entornos audiovisuales utilizados en diversas paginas para que la marca de la PYME sea reconocida.
• las promociones son propagandas que incitan al usuario a comprar los productos que la PYME vende, estos pueden ser infundidos por email marketing para que la marca de la PYME sea reconocida por los clientes.
• Los EZINES son publicaciones similares a revistas informáticas que se difunden a traves de correos masivos o email marketing para que la marca de la PYME sea reconocida por los clientes.
• Facebook es una red social que permite comunicarse, explorar contenido personal y publicar estados personales, donde se puede generar publicidad para el reconocimiento de la marca de la PYME por los clientes.
• TWITTER es una red social que permite comunicarse, explorar contenido personal y publicar estados personales, donde se puede generar publicidad para el reconocimiento de la marca de la PYME por los clientes.
• Una red social permite comunicar distintos grupos de personas por ello son muy utilizadas para generar publicidad para la marca de la PYME que seria reconocida por miles de usuarios.
• Branding es la creación de la marca de una PYME por medio de vinculos con las acciones de la misma para que sea reconocida por los usuarios, con ello llamar la atencion de los clintes para la comercialiacion de productos servicios de la PYME a travez de internet.

GRUPO DE CONCEPTOS "C".

• Miembros élite son todos aquellos usuarios que gosan de una membresia como tactica de fidelizacion de una pagina web para la comercialiacion de productos servicios de la PYME a travez de Internet.
• Los programas de puntos son premios por la compra de productos que solo se dan a miembros, como tactica de fidelizacion de una pagina web para la comercialiacion de productos servicios de la PYME a travez de internet.
• Prestaciones gratuitas son todas las opciones gratuitas que tiene un miembro de una pagina web, utilizado como metodo de fidelizacion para la comercialiacion de productos servicios de la PYME a travez de internet.
• una membresia en una serie de cortesias o pases a los contenidos exclusivos que tiene una pagina web, utilizado como metodo de fidelizacion para la comercialiacion de productos servicios de la PYME a travez de internet.
• Un retwett es un mensaje de un usuario de una pagina web a una publicación que se hizo esto con el fin (en varias ocaciones) para fidelizar clientes para la comercialiacion de productos servicios de la PYME a travez de internet.
• la interactividad permite al usuario interactura con la pagina web esto con el fin de fidelizar clientes para la comercialiacion de productos servicios de la PYME a travez de internet.
• Las tacticas de fidelizacion son procedimientos que permiten a la PYME atraer mas clientes a un sitio web para la comercialiacion de productos servicios de la PYME a travez de Internet.
• Las tácticas de generación de trafico son procedimientos  para que sea mas factible que un cliente ingrese a una pagina web para la comercialiacion de productos servicios de la PYME a travez de internet.
• Los temas y textos son plantillas que una pagina web tiene para que su entorno visual sea agradable a los clientes para que sea mas viable la comercialiacion de productos servicios de la PYME a travez de internet.
• los diseños y los graficos ayudan a que una pagina web mejore su entorno visual para sea agradable a los clientes, para que sea mas viable la comercialiacion de productos servicios de la PYME a travez de internet.
• Un sitio web es una colección de paginas web relacionadas y comunes, normalmente diseñadas para que una pagina web tiene para la comercialización de productos servicios de la PYME a travez de Internet.

GRUPO DE CONCEPTOS "D"

• la publicidad es la parte del marketing encargada de llamar la atencion del cliente para que compre productos de una tienda online ofrecidos por una PYME a travez de internet.
• La tesoreria, recuperacion y manejo de dinero es la parte de la tienda online encargada de llevar las cuentas, salvaguardar los dineros de la PYME para que compre productos de una tienda online ofrecidos por una PYME a travez de internet.
• Los precios, costos y utilidades muestran con que dinero se va a comenzar la tienda online para ofrecer productos y servicios de una PYME a travez de internet.
• El diseño y graficos de la tienda online sirve para dar un ambiente mas agradable a los usuarios para que compren los productos y servicios ofrecios por la PYME a traves de internet.
• El servicio al cliente es muy importante para la tienda online, por medio de la buena atencion al cliente se pueden fidelizar usuarios y asi conseguir una mejor compra de productos ofrecidos por una PYME a traves de internet.
• La participacion de terceros son todas las personas que se ven beneficiadas con la tienda online ya que vende productos de la PYME a traves de la internet
• La participacion de tiendas y almacendes en la tienda online son todos lo esponsor que se lucran con los productos y servicios que la PYME ofrece a traves de internet.
• La logistica y distribucion es como se va a organizar y crear la tienda online para la venta de productos y servicios que la PYME ofrece a traves de internet.
• Los POP's son lugares en la web donde se muestra el producto inicial de la PYME que las tiendas online ofrecen por medio de internet.
• Los productos futuros son todos los articulos  de la PYME que la tienda online vendera a un mediano plazo a traves de internet.
• Los productos actuales son todos los articulos  de la PYME que la tienda online vende actualmente a traves de internet.
• Los productos iniciales son los articulos de la PYME con los que comenzara la venta en la tienda online a traves de internet
• Una tienda online es un comercio convencional que utiliza un sitio web para vender productos y servicios de una PYME a traves de internet.

GRUPO DE CONCEPTOS "E"

• La Valuacion es una parte de la gestion del marketing de la PYME para saber el costo que tendra todo el mercadeo por intenet.
• La coodinacion se encarga de montar los sitios y paginas web de forma ordenada y a tiempo para vender productos y servicios a traves de internet.
• Las metrics son medidas de las actividades que organizan el marketing de la PYME a traves de Internet.
• Las tareas y responsabilidades son ejercicios de los empleados que buscan hacer una buena gestión del marketing de la PYME a través de Internet.
• La gestión del marketing de informático de la PYME es como se va a organizar la productividad de los instrumentos infomaticos que se utilizaran para vender Productos y servicios de la PYME.

SINTESIS MAPA CONEPTUAL

Los conceptos presentados a lo largo del mapa conceptual son el esquema fundamental que toda PYME (Pequeña y mediana empresa) necesita conocer y aplicar para que su negocio llegue a millones de consumidores, no solo de Colombia sino que también en el campo internacional, haciendo publicidad a los productos y servicios que se brindan y que por medio de estrategias comerciales y mercantiles se puede llegar a ser líder del mercado.

La gran cantidad de opciones que se tienen a la hora de publicar y vender productos por medio de esa fabulosa herramienta llamada internet, son infinitas, ya que en el mundo se necesitan de los servicios o productos que cualquier vendedor ofrece, por la gran cantidad de población que existe actualmente.

La tecnología actual nos permite vender productos o servicios hasta China, con simplemente un click de nuestro mouse, basta con publicar el articulo o servicio que se ofrece y en un unos pocos instantes se tendrán miles de ofertas por lo que se vende.

Actualmente los principales elementos que existen en internet para la venta de los productos o servicios son las redes sociales, las comunidades, los foros, los chats, y la publicidad o spam informático, estos no solo son espacios donde los usuarios pasan el rato sino que además son elementos de ayuda para la venta de lo que se vende, ya que a diario se registran millones de entradas y por lo tanto la publicidad y el costo que se tiene es muchísimo más optimo que publicarlo por la calle o por los periódicos o hasta en la televisión.

En fin, por medio de este mapa conceptual se pueden estudiar los términos que engloban cada uno de los conceptos que se deben tener en cuenta, si es que se quiere pasar al siguiente nivel tecnológico publicitario, para poder vender muchísimo más lo que se ofrece.